En una acción orientada a fortalecer la protección de los derechos de los consumidores, el Ayuntamiento de Ahome y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) firmaron un convenio de colaboración que permitirá la apertura y operación de un módulo de atención en esta ciudad.
El acuerdo fue suscrito en Palacio Municipal por el alcalde Antonio Menéndez de Llano Bermúdez y representantes de Profeco, incluido el director de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Pacífico, Israel Alcaraz Hernández, quienes destacaron la importancia de acercar servicios federales a la población sin que esta tenga que trasladarse a otras ciudades para presentar denuncias o recibir asesoría.
El nuevo módulo funciona desde mediados de diciembre y tiene como objetivo facilitar la atención de quejas, asesorías y conciliaciones entre consumidores y proveedores dentro del propio municipio, agilizando así los trámites y promoviendo el respeto a los derechos de la ciudadanía.
El alcalde Menéndez de Llano señaló que la iniciativa responde al compromiso de su administración por consolidar servicios públicos accesibles y efectivos para todos los habitantes de Ahome. Asimismo, Alcaraz Hernández hizo un llamado a los ciudadanos para acercarse al módulo y hacer valer sus derechos como consumidores.
El módulo de Profeco en Los Mochis está ubicado en las instalaciones del Edificio Administrativo Municipal, con atención de lunes a viernes en horarios establecidos por la dependencia, y pone a disposición de los usuarios líneas telefónicas para orientación y seguimiento de casos.
Con este convenio, el municipio y la dependencia federal buscan reforzar la defensa del consumidor, facilitar el acceso a la justicia administrativa y evitar que los habitantes tengan que desplazarse a otras ciudades para realizar trámites relacionados con sus derechos de consumo.
